HellSpin casino ble lansert i 2022, og de har et stort utvalg av spill å by på. Deres live casino har mer enn 550 ulike spill, og på toppen av det kommer mer enn 5600 spilleautomater. Du får en god start på casinoeventyret hos HellSpin takket være velkomstbonusen. Denne er todelt og byr på både en matchbonus og gratisspinn.
Trenger du hjelp får du det døgnet rundt, og sikkerheten er ivaretatt av spillemyndighetene Gaming Curacao.
Velkomstbonus
Velkomstpakken for nye spillere fra Norge kommer i to deler. Når du gjør ditt første innskudd blir pengene dine doblet, opptil 1000 kr. I tillegg får du også 100 gratisspinn. 50 av disse får du med en gang, mens de resterende 50 blir tildelt 24 timer senere. Dermed må du logge inn hos casinoet også dagen etter at ditt første innskudd er unnagjort, for å ikke gå glipp av dine spinn.
Andre bonus består av en 50% innskuddsbonus. Maksimalt kan du få hele 3000 kr i bonus, og dette hvis du selv gjør et innskudd på 6000 kr. Du kan selvsagt velge å gjøre et mindre innskudd, da 200 kr er nok for å aktivere bonusen. Også andre innskudd gir deg gratisspinn, og denne gangen er det 50 spinn du får.
Dine gratispinn blir tildelt på to ulike spilleautomater. De første 100 spinnene får du på Wild Walker. De neste 50 spinnene får du tildelt på Hot to Burn Hold and Spin. Skulle disse automatene være utilgjengelige, er det Aloha King Elvis og Elvis Frog in Vegas som er spillene du kan spinne dine gratisspinn på.
Andre bonuser
Hva slags andre bonustilbud HellSpin byr på er uvisst. Det finnes ingen kampanjesider som viser tilbud. Ei heller er det opplyst om noen bonuser i e-posten du får når du har fullført registreringen av din spillekonto.
Derimot er en del av registreringen at du kan hake av for å motta bonustilbud via e-post. Så vi antar at du vil motta bonsutilbud via denne kommunikasjonskanalen. Det vil si, dersom du velger å takke ja til at de kan sende deg e-poster.
Omsetningskrav
Standard omsetningskrav for bonuser fra HellSpin er på 40 ganger bonusbeløpet du får. Dette er også det omsetningskravet som gjelder for velkomstbonusen din. 40 ganger er hakket over hva som anses som standard i casinobransjen, da de fleste gode casinoer krever at du spiller gjennom bonuspengene dine 35 ganger.
Andre bonusregler du bør ha i mente er minste innskudd for å aktivere en bonus. Setter du inn mindre enn det opplyste beløpet vil bonusen ikke bli lagt til på kontoen din.
Spillene
Spilleautomater, og spesielt videoautomater, er det som det finnes mest av hos HellSpin. Med et utvalg av automatspill som strekker seg over 5600, kan vi umulig klage på den totale porteføljen. Du finner alle mulige slags spilleautomater, og du kan enkelt søke etter dine favoritter i søkefeltet. Der kan du også velge å filtrere spillene etter spillutvikler.
Liker du spilleautomater er sjansene gode for at du også liker bonusrundene i slike spill. Hvis du er lei av å vente på å lande symbolene som trengs for å aktivere disse bonusene kan du kjøpe dem. I noen utvalgte spill. Disse utvalgte spillene har HellSpin samlet i en egen kategori for deg. I denne finner du hele 817 ulike titler!
En type spill som dessverre glimrer med sitt fravær er jackpotspill. Det finnes ingen kategori for disse, og når vi søkte etter de populære jackpotspillene fikk vi ikke opp noen resultater. Ikke engang de daglige jackpotspillene fra Red Tiger Gaming er tilstede.
Har du oppdaget gleden ved crash-spill så vil du derimot ikke bli skuffet. Disse spillene finner du flere av, i kategorien som er kalt “raske spill”. Den mest kjente tittelen innen denne spilltypen er nok Aviator, men det finnes også en rekke andre spill du bør teste ut. Det er flere minesveiper-aktige spill, hvor du skal velge felt og krysse fingrene for at du ikke treffer en mine.
Er bordspill din spilltype så finner du et respektabelt utvalg også av disse spillene. Det finnes ingen egen kategori for bordspill, annet enn i live casinoet. Vil du spille bordspill på automat kan du rett og slett søke etter spillene. Plotter du for eksempel inn “baccarat” i søkefeltet vil du få opp 25 ulike varianter av dette spillet. Søker du “roulette” får du opp mer enn 100 spill.
Live casino og odds
Odds tilbys ikke hos HellSpin, men et live casino har de. Og dette, det er veldig bra. Stort sett er vi fornøyde hvis vi finner spill fra rundt fire eller fem ulike spillprodusenter, men her finnes hele 16! Det betyr at det er et særdeles godt og variety utvalg av live dealer spill.
Spillene er delt inn i ulike kategorier, som dekker alle spilltyper. Du kan velge mellom roulette, blackjack, baccarat, poker og gameshow. Dermed finner du fort hele utvalget av akkurat den spilltypen du vil spille.
I tillegg til de klassiske variantene av kort- og bordspill vil du også finne massevis av mer moderne versjoner. For eksempel hvis du vil spille roulette kan vi anbefale at du sjekker ut Lightning Roulette, Mega Roulette, Gold Bar Roulette eller PowerUp Roulette. Alle disse er gameshow varianter som bygger på det klassiske casinospillet roulette.
Betalingsmetoder
Registrerer du deg med en norsk spillekonto vil du se at det er 28 ulike betalingsmetoder listet når du skal gjøre innskudd. Dette er derimot noe misvisende. Blant annet listes e-lommeboken Skrill. Du kan velge den, og legge til beløpet du vil betale inn, og også ta deg til Skrill sin check-out side. Men, der stopper moroa, da det ikke er mulig for norske spillere å benytte denne betalingsmetoden. Lignende opplevelser vil du ha med flere av betalingsmetodene som er listet.
De innskuddsmetodene du faktisk kan bruke er Visa, MasterCard, Revolut og AstroPay. I tillegg til disse kan du benytte en av de 18 ulike kryptovalutaene.
Uttakene dine gjøres tilbake til samme metode som du bruke for innskudd. Dersom det ikke er mulig grunnet tekniske begrensninger for betalingsmetoden vil det gjøres unntak fra regelen. Du kan da benytte en annen metode, så lenge du verifiserer eierskapet av betalingsmetodene for både innskudd og uttak.
Verifisering
Før et uttak kan gjennomføres må du verifisere din spillekonto. For å gjøre dette må du sende inn et adressebevis og bilde av din legitimasjon. Adressebeviset kan være en husholdningsregning, slik som en regning for strøm, internet eller kommunale avgifter. Legitimasjon som kan brukes er førerkort, pass eller nasjonalt ID kort.
I tillegg må du også verifisere betalingsmetodene du bruker. Dette for å sjekke at du er juridisk eier av de metodene du bruker for innskudd og uttak. Du vil motta detaljert informasjon om hva du må sende inn for hver enkelt betalingsmetode.
Kundeservice
Kundeservice når du 24/7 via både live chat og e-post. Det er ikke mulig å chatte eller skrive med noen på norsk, så du må bruke engelsk. Eventuelt portugisisk, tysk, spansk, fransk eller italiensk, hvis dette gjør det lettere for deg.
Noen hjelpesider eller sider med svar på vanlige stilte spørsmål finnes dessverre ikke på nettsiden til HellSpin. Den informasjonen du kan finne er stort sett generelle brukervilkår og bonusregler.
Vi kontaktet kundeservice som en del av vår HellSpin test, og vi ble dessverre veldig skuffet. Etter totalt mer enn 40 minutter fikk vi ikke noe skikkelig svar på spørsmålet vårt. Og spørsmålet var så enkelt som: “hva slags velkomstbonus har dere for norske spillere?”
Lisens
Det er Gaming Curacao som er spillemyndigheten som har utstedt en spillisens til HellSpin. Eller, retter sagt til selskapet som drifter casinoet. Dette selskapet er det Curacao-basere selskapet TechOptions Group B.V.
Lisenser fra Curacao, og spesielt Gaming Curacao er ikke kjent for å være de beste lisensene for oss nordmenn å spille under. De er ikke ansett for å være like bra på å sørge for spillersikkerhet som for eksempel Malta Gaming Authority er. Derimot er det kun takket være en spillisens fra Curacao at HellSpin casino har mulighet til å tilby kryptovaluta som betalingsmetode.
Casino test – konklusjon
HellSpin casino har noen gode egenskaper. Det vi først vil trekke frem er at utvalget av spill er veldig bra. Med mer enn 5600 spilleautomater har vi lite å utsette. Bortsett fra at vi kunne tenkt oss noen jackpotspill. Det aller beste er derimot live casinoet. Utvalget her er et som få andre nettcasinoer kan måle seg mot.
Det er også en god del aspekter vi ikke er strålende fornøyde med. At det vises betalingsmetoder som vi ikke kan bruke er både misvisende og irriterende. Du må rett og slett prøve deg frem for å se hvilke metoder som fungerer å gjøre innskudd med og ikke. Vi vil også nevne at vi er skuffet over at det ikke finnes noen oversikt over kampanjer eller løpende bonustilbud.
Men, det som skuffer aller mest er at kundeservice ikke finnes på norsk. Vi kontaktet også kundeservice som en del av undersøkelsene for denne casino testen, og vi ble ikke særlig imponerte over hjelpen vi fikk.